2026 年 11 月雙 11 檔期期間，從 hahababyselect.com 與公開報導整理。
聯絡我們頁寫著 IG、FB、LINE「系統關係訊息較容易漏訊」，急件請改走官網。
→ 全通路客服週一到週五 10:00–18:00；雙 11 這類檔期，晚上和週末的詢問最多。
→ AI 客服二伯的 FB、IG、YouTube 粉絲合計曾報導超過 170 萬，貼文留言是最大的入口。
→ 留言自動私訊會員分級到「金哈比」，兩年累積消費才能升等；客人想知道自己還差多少。
→ LINE 會員卡等待期間「什麼時候出貨」的詢問會一直來。
→ 我的訂單原相肌 0 元體驗每位會員限一次；保健食品有月配組，都適合接著推回購。
→ 自動化旅程保養、保健、食品、寢具、童裝都有；一組常常幾千元，放進購物車還在猶豫的人不少。
→ 購物車提醒・分眾不用再切四個後台；誰回過、回到哪，一眼看得到。
人名與對話為示意。網站對話插件可安裝在 SHOPLINE 官網。訊息匣文件 SHOPLINE 安裝文件
把常見問題、購物說明放進知識庫；回不了的，隔天轉給真人。
AI 依上傳到知識庫的文件與產品目錄回答；畫面中的問答為示意。Omni AI 為加購功能。Omni AI 文件 知識庫管理文件
點圖文選單試試：會員中心看等級和點數，我的訂單看預購出貨進度。
SHOPLINE 可同步會員名稱、編號、點數、購物金、等級、等級到期日、續會與升等門檻、累積升等消費額；「我的訂單」需完成手機綁定。等級名稱與數字為示意。LINE 會員卡文件 串接 SHOPLINE 文件
自己走一次，每一步都能點。
三個數字都是假設，請換成團隊的數字；不代表保證成效。
只有完成社群身份綁定的客人收得到；最多可設 4 則，一般建議 1–2 則，碰到勿擾時段會延後發送。購物車再行銷為加購功能。購物車再行銷文件
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